「2026 FIFAワールドカップ（以下、W杯）」の盛り上がりの裏で、大炎上しているDAZN。2026年6月18日に問題となっている「DAZN Soccer」プランの新規受付を停止することを発表しました。
現在、影響を受けたユーザーに対しては、順次メールで具体的な対応内容を案内するとしています。
なぜDAZNはW杯の真っ最中に「DAZN Soccer」プランの新規受付を停止する事態に追い込まれたのでしょうか。本記事では、今回の問題のポイントと批判が高まっていった要因を分析します。
1. なぜ炎上？W杯キャンペーンが招いた「料金表の罠」
問題の発端となったのは、新規加入者を対象に実施している「FIFAワールドカップ2026応援放題！キャンペーン」。同キャンペーンの詳細は以下の通りです。
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出所：DAZN
- キャンペーン名称：FIFAワールドカップ2026応援放題！キャンペーン
- 対象者： 期間中にDAZNへ「新規加入」するユーザー
- 対象プラン：「DAZN Standard」月額プラン
- 対象期間：5月30日（土）～7月20日（月）
- キャンペーン価格：通常月額4200円→期間限定で月額1980円（税込）
- 割引の適用期間： 加入から最初の3ヶ月間のみ適用
本大会の全104試合を配信するサービスはDAZNだけということもあり、大きな注目を集めましたが、プラン設計や記載の紛らわしさから、想定していなかった不利益を被るユーザーが続出。その後の対応も誠実とは言えず、批判の声が高まりました。
