2. キャビンアテンダント（CA）の業務内容
キャビンアテンダントの業務内容は「乗客が快適なフライトができるようなサービス提供」をするだけでなく、「緊急時の保安対応」も行います。
まず、サービス提供の具体的な業務は下記の内容が挙げられます。
- 機内食や飲み物を乗客に提供
- 新聞や雑誌を提供、機内でのお土産や免税品を販売
- 出口にて乗客を見送り
- 乗客の忘れ物の有無を確認
そのほかにも、備品の貸し出しや乗客同士のトラブル対応なども行っており、快適な空の旅が送れるよう、幅広いサービスを提供しています。
次に、緊急時の保安対応としては、下記の業務を遂行します。
- 機長らと飛行中の揺れや天候などをブリーフィング
- 乗客へ非常時の行動方法を説明
- 急病人の対応
- ハイジャックや緊急事態に備え状況を常に把握
そのほかにも、緊急時に乗客の不安解消や、不審物・危険物の発見や対応なども行っています。
乗客は「快適なフライトサポート」だけを意識しがちですが、キャビンアテンダントは常に緊急事態に備え、安心して目的地へ到着できるよう努めていることがわかります。
そんなキャビンアテンダントですが、平均年収はいくらくらいなのでしょうか。
次章にて、キャビンアテンダントの平均年収・平均求人賃金などを確認していきましょう。
