2. 2パターンの救済措置の中身。継続利用も可能

問題の原因となった「契約プランの選択画面」(現在「サッカー」は削除済み)2/4

出所:DAZN

今回の問題に関して、DAZNが6月18日21時ごろに公開した対応は2パターンあります。

2.1 「DAZN Soccer」の解約

現在の契約を解約し、直近1か月分のご利用料金の返金を受けることができます。DAZNの視聴は解約時点で終了となります。

2.2 「DAZN Standard」月額プランに変更する

契約をキャンペーンが適用される「DAZN Standard」月額プラン(月額1980円)に変更します。「DAZN Soccer」の未利用相当分は日割りで精算(クレジット)し、「DAZN Standard」初月のキャンペーン料金(1980円)から差し引いた金額が支払われます。

なお、「DAZN Soccer」を継続したいユーザーは追加で手続きを行う必要はなく、そのままサービスを利用することができます。