3. まとめにかえて
いかがでしたでしょうか。
公益財団法人日本生産性本部が2021年12月22日発表した、「2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果」によると、クレジットカードの顧客満足度1位は13年連続で楽天カードであるということがわかりました。
楽天カードは年会費無料で、基本のポイント還元率が1％、楽天市場では3％と高く特に楽天経済圏の方におすすめのクレジットカードとなっています。
ポイント還元率の高さが顧客満足度に繋がっているのではないでしょうか。
年会費無料にも関わらず、海外旅行傷害保険が付帯している点も嬉しい点です。
少しでも参考になれば幸いです。
参考資料
藤原 悠喜
