みなさんは日頃、どのようなクレジットカードをお使いでしょうか。
クレジットカードは種類も多く、ポイント還元率や付帯サービスも様々です。
どのクレジットカードが自分にあっているか、迷っている方も多いはず。
今回はクレジットカードをせっかく使うなら満足度の高いカードを使いたいという方に向けて、公益財団法人日本生産性本部が2021年12月22日発表した、「2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果」をもとに、顧客満足度1位はどのクレジットカードなのかを解説していきます。
いいクレジットカードを探している方や、保有しているカードを見直したい方はぜひ参考にしてください。
それでは早速、顧客満足度1位のクレジットカードを紹介していきます。
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1. 顧客満足度1位は楽天カード
顧客満足度1位に輝やいたのは楽天カードです。
楽天カードは13年連続1位となっています。
楽天カードマンのCMでも満足度について触れられていますね。
ランキングは以下のとおりです。
なお、括弧内の数値は公益財団法人日本生産性本部が顧客満足を数値化した顧客満足スコアとなっています。
- 1位：楽天カード（72.9）
- 2位：イオンカード／JCBカード（69.9）
- 4位：JALカード （69.5）
- 5位：Yahoo! JAPANカード （69.1）
2位はイオンカードとJCBカードが同率となっています。
2. 楽天カードの魅力
ここからは楽天カードの魅力について紹介していきます。
楽天カードの基本スペックをみていきましょう。
- 年会費：永年無料
- 国際ブランド：VISA、Mastercard、JCB、American Express
- ポイント還元率：1〜3％
- 貯まるポイント：楽天ポイント
- 追加カード、ETCカード、家族カード
- 付帯保険：海外旅行
- 電子マネー：楽天Edy
- スマホ決済：Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ
楽天カードの年会費は永年無料となっています。
国際ブランドはVISA、Mastercard、JCB、American Expressの4種類から選択することが可能です。
基本のポイント還元率は1％ですが、楽天市場では3倍のポイントが貯まります。
電子マネーは楽天Edyに対応。スマホ決済もApple Pay、Google Pay、楽天ペイと充実しています。
年会費無料なうえに高い還元率を持ち合わせており、多機能なので使いやすいクレジットカードと言えます。
3. まとめにかえて
いかがでしたでしょうか。
公益財団法人日本生産性本部が2021年12月22日発表した、「2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果」によると、クレジットカードの顧客満足度1位は13年連続で楽天カードであるということがわかりました。
楽天カードは年会費無料で、基本のポイント還元率が1％、楽天市場では3％と高く特に楽天経済圏の方におすすめのクレジットカードとなっています。
ポイント還元率の高さが顧客満足度に繋がっているのではないでしょうか。
年会費無料にも関わらず、海外旅行傷害保険が付帯している点も嬉しい点です。
少しでも参考になれば幸いです。
