直接行くと混んでいることもありますが、事前に専用電話で予約しておけば待たずに済みます。予約は希望日の1カ月前から受け付けており、電話で年金番号などを伝えておけば相談員が事前準備のうえ対応してくれるので当日もスムーズです。
予約の場合、開始時間は同じですが、終了時間は平日が16時まで、「延長開所日」が18時まで、「週末相談」が15時までとやや短くなります。
街角の年金相談センター
全国80カ所にある「街角の年金相談センター」は、全国社会保険労務士会連合会が日本年金機構から業務委託を受けて運営する相談窓口です。年金の専門家である社会保険労務士などが、年金事務所と同様に相談や各種手続きを行っています。
年金事務所に比べると待ち時間もほとんどなく、駅や市役所、ショッピングセンターなどの近くにあるので便利です。ただ、窓口は年金事務所の4分の1と少ないため、首都圏や大都市以外では数が限られています。
受付時間は年金事務所と同じですが、一部の街角の年金相談センターでは時間延長や週末相談は実施していないので日本年金機構のサイトで確認してください。なお、年金事務所と同じく専用電話での予約が可能です。
これらの窓口で年金相談する場合は、年金手帳や年金証書、改定通知書といった日本年金機構が送付した基礎年金番号がわかる書類を持参してください。証明書などの交付を依頼する場合は、本人確認できる書類も必要です。
