3. 「DAZN Standard」契約者が気をつけるべき「退会のタイミング」
先の騒動に関して該当するのは「DAZN Soccer」の契約者ですが、「DAZN Standard」を契約した人も対岸の火事ではありません。
なぜならば、DAZNの退会には「30日前退会通知期間（以降、30日前ルール）」という特殊ルールがあるからです。
これは月間プランの場合に発生するルールで、「解約手続きをした日から30日間は料金が発生し続ける」というものです。
ジムや習い事などリアルな月額サービスではよく見かけますが、デジタルコンテンツのサブスクで採用しているのはレアなので、規約から見落としている方も多いでしょう。
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出所：DAZN
W杯開幕日に入会した場合を例にすると、以下のようなイメージです。
- 契約日：6月12日（W杯の開幕日）
- 退会手続きした日：7月20日（決勝終了直後）
- 正式な退会日：8月19日（手続きの30日後）
つまり、2ヵ月の契約を想定していたのに、正式な退会日は8月19日となるため、2ヵ月目の月額料金が満額発生するだけでなく、3ヵ月目の日割り料金まで追加で請求されてしまいます。
従来のユーザーからも評判の悪い仕様ですが、W杯閉幕時には認知していなかったユーザーからの不満が爆発することは十分に考えられます。
