3. 【アメリカ3年目】強い！強すぎる！顧客対応に思わずハラハラ
では、アメリカ生活3年目のクレーム対応を見ていきましょう。
お客から、これまでと同じ内容で文句を言われた時のナツさんの対応は…。
なんと、お客の前で大きなため息をつくと、「それの何が問題なの？」と言い返しました！
さらに「部屋が気に入らないなら泊まらなくていいです」と強気な発言。
お客が「鏡が小さい」と訴えていたことに対しては「何言ってんのよ」と、もはや逆ギレに近いような言葉を返します。
そして全て言い終わると、最後は勝ち誇ったような顔でお客を追い返していました。
日本では考えられないようなクレーム対応ですが、アメリカではこのような接客も当たり前なのでしょう。
お客に一度も謝らなかったことにも驚きです。
コメント欄には様々な反応が寄せられていました。
@lancul_jpさん、ご協力ありがとうございました！
著者
LIMO編集部は、経済や金融、資産運用等をテーマとし、金融機関勤務経験者の編集者が中心となり、情報発信を行っています。またメディア経験者の編集者がキャリア、トラベル、SDGs、ショッピング、SNSなどについて話題となっているニュースの背景を解説しています。当編集部はファンドマネージャーや証券アナリスト、証券会社・メガバンク・信託銀行にて資産運用アドバイザー、調査会社アナリスト、ファッション誌編集長、地方自治体職員等の経験者で構成されています。編集スタッフの金融機関勤務経験年数は延べ58年（696か月）で、メンバーが勤務していた金融機関は、野村證券、三菱UFJモルガン・スタンレー証券、日興証券、三菱UFJ銀行、三井住友信託銀行、日本生命、フィデリティ投信などがある。日本証券アナリスト協会認定アナリスト(CMA)、第一種外務員（証券外務員一種）、CFP®、FP2級、AFP等の資格保有者が複数在籍。生保関連業務経験者は過去に保険募集人資格を保有。株式会社モニクルリサーチが運営（最新更新日：2026年2月7日）。
