2. ユーザーからの質問に対するアンサー動画も話題に

【写真全3枚/2枚目】客室内のゴミ箱のイメージ

ごみをまとめるイメージ

Surachet Jo/shutterstock.com

また、ホテルあるあるという切り口ではなかったものの、「チェックアウトのとき、やってくれると嬉しいこと」という動画も196万回再生されたそうです。

こちらの投稿については、一般ユーザーからの「チェックアウトの際に部屋をどのような状態にするとスタッフさんが助かりますか?」といった質問に対するアンサーとして投稿したものだとか。

備品を元に戻す、忘れ物の確認といった基本的な事から、使用済みタオルの置き方など、宿泊時に知っておきたいことがわかりやすく紹介されていました。

こちらも投稿してみると、「確かに、どうすればよいのか迷ってた!今度からやってみます」「いつもやっています!」といったさまざまな反響があったようです。

「このことからホテルスタッフにとっては当たり前のことでも、一般ユーザー様にとってはあまり馴染みがなかったり、お役立ち情報になったりするのだと気付きました」と話してくれました。

3. 各地域の魅力を伝える動画も発信していきたい

「今後もホテルあるあるの動画発信を続けていきたい」というスーパーホテルの広報担当者さん。

さらには、「ホテル運営を通じて『地域活性化』にも貢献したいため、各地域の魅力を伝え、ユーザー様にも地元の方にも喜んでいただけるような動画を発信することも検討しています。

まずは楽しくご視聴いただけるような動画作成に尽力する中で、結果的に一人でも多くの方に『スーパーホテルに泊まってみたい』と思っていただけると嬉しいです」とのことで、今後の展開も楽しみですね!