Z世代と親世代で「職場コミュニケーション」の定義に差　3年以内転職を回避するトリセツ Z世代は飲みコミュニケーションを必要と思っていない？ 研修で不満が出ることもある職場の会話

2. Z世代が思う職場コミュニケーションとは

2.1 進捗を聞いてアドバイスをしてくれる

「言いたいことがあるのに、怖い顔で忙しそうに作業していて声が掛けられない......」

「せっかく上司に報告や相談したのに、怒られた......」

一度このようになると、次からはその上司には言いにくくなってしまいます。

仕事に追われている人の中には、「話しかけないでほしい」と思っている人もいるはず。その空気はZ世代に伝わっています。逆に進捗を聞いてくれると、心理的安全性が高まり仕事がはかどります。

大事なことは「ほうれんそうのおひたし」です。部下からの「報告」・「連絡」・「相談」に対して上司は、以下が重要です。

• お：「怒らない」
• ひ：「否定しない」
• た：「助ける」
• し：「（必要な時には）指示する」

とくに、相談したことに対して助言や指示がないと、「相談しても意味がない」と思ってしまいます。そうなると、職場コミュニケーションが成り立っているとは言えません。

また、相談しなかった重大な問題が発生し、さらに時間に追われてしまう可能性もあります。

Z世代が相談するのには、何かしらの理由があります。そのため、Z世代が「ほうれんそう」をしたときには、まずしっかり聞いてほしく、そのうえでアドバイスがほしいのです。