出生率が減少する日本で妊婦の接客サービスに戸惑い。「体験したことがないため」の声も

接客サービスに従事する人は8割が不安を抱える

株式会社天使のたまごはブライダルサービス従事者、CA Media会員を対象に「妊婦への案内の際、実際に困ったこと」を調査。その結果、81.6％が妊婦への対応に不安や戸惑いを感じたことがわかりました。

また、「マタニティの方をご案内するために必要な知識が不十分だと感じることはありますか？」の問には、84.6％が「ある」と回答しました。

具体的にどのような不安を感じているのでしょうか。次で見ていきましょう。