接客サービスに従事する人は8割が不安を抱える

株式会社天使のたまごはブライダルサービス従事者、CA Media会員を対象に「妊婦への案内の際、実際に困ったこと」を調査。その結果、81.6％が妊婦への対応に不安や戸惑いを感じたことがわかりました。

株式会社天使のたまご「“妊婦への接客に不安 8割” ブライダル・CAなど接客サービス従事者〜日本初、企業向け「マタニティケアラー資格検定」開始！〜」

また、「マタニティの方をご案内するために必要な知識が不十分だと感じることはありますか？」の問には、84.6％が「ある」と回答しました。

株式会社天使のたまご「“妊婦への接客に不安 8割” ブライダル・CAなど接客サービス従事者〜日本初、企業向け「マタニティケアラー資格検定」開始！〜」

具体的にどのような不安を感じているのでしょうか。次で見ていきましょう。