3. マイナポータルからねんきんネットの利用ができない？トラブル一覧

何らかの事情により、マイナポータルから「ねんきんネット」を利用できないケースもあります。

3.1 マイナポータルから連携開始してもつながらない場合

→初回利用登録の時間帯は、平日8時から23時までと決まっています。時間帯によっては、なかなかつながらないことも。この場合はしばらく待って対応しましょう。

3.2 初めて年金制度に加入した場合

→初めて年金制度に加入して間もない場合は、マイナポータルとの情報連携に時間がかかります。

翌月の中旬以降に、再度「ねんきんネット」に連携手続きを行うといいでしょう。

3.3 国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合

→マイナポータル経由では利用登録できません。通常のユーザIDによるログインが必要となります。

上記の他、何らかの理由によりねんきんネットが利用できないケースもあります。年金事務所に問い合わせてみましょう。問い合わせ時には基礎年金番号がわかるものが必要です。