今後はコロナ収束後の戦略が成長のカギ

ZOZOにとって消費者のデジタルシフトは好材料であり、今年度（2021年3月期）の通期業績予想は売上高1437億円（14.5%増）、営業利益395億円（41.6%増）、当期純利益276億円（46.8%増）とそれぞれ過去最高の数字が計上されています。

いまだコロナ収束の見通しが立っていないため、しばらくはEC利用者の増加による成長が続くと見られますが、好調を一過性のものにしないためにもリピーター育成の施策が求められます。

昨年末のPaypayモールへの出店や、今年8月に「ZOZOTOWN」に導入したPayPay決済も、PayPayの普及次第では良い結果をもたらすかもしれません。比較的面積の小さい物流拠点を閉鎖し、広い拠点の開設を進めていることから、今後も拡大路線が継続されていくことでしょう。

まとめ

前澤前社長の手腕によって目覚ましい成長を遂げたZOZOですが、PB事業の不調によって2019年3月期に減益を記録しました。しかしその後、事業を見直したことで2020年3月期に利益は回復し、2021年3月期はデジタル消費の拡大によって好成績となる見込みです。

今後も成長は続くと思われますが、リピーター獲得のための戦略でZOZOSUITのような失敗をすることのないよう注意が必要です。

【参考資料】
ZOZO コーポレートサイト
株式会社ZOZO 2021年3月期第2四半期 決算短信〔日本基準〕（連結）
株式会社ZOZO 2021年3月期第2四半期 決算説明会資料
株式会社ZOZO 2020年3月期 決算短信〔日本基準〕（連結）
株式会社ZOZO 2019年3月期 決算短信〔日本基準〕（連結）
「日経平均、ファミマを除外　ネクソンを補充」日本経済新聞（2020.10.22付）

山口 伸