「顧客に迷惑をかけるミスをした女性社員。こちらもサポートしたり、顧客のフォローをしたりして結構迷惑を被ったのに、一切謝りもせず、ふてくされたように沈黙。取り返そうというそぶりも見せず、周囲のフォローでなんとか顧客が離れるの防ぐことができた」のだそう。

「それなのに本人はだんまり。上司に呼び出されていたので、同僚や先輩たちと『けっこう怒られたかな』と話していた。でも、その翌日から上司の態度が一変。『彼女も頑張っているから』とか『チームワークが大事』『お互い、持ちつ持たれつ』みたいなことを言い出してあ然とした」と話します。

上司と彼女が打ち合わせスペースで話しているのを偶然見かけた他部署の同期の話によると、彼女が泣きながら上司に何かを訴えかけていたのだそう。

「仕事のミスで泣くなとは言わないけれど、フォローに回った先輩や自分たちも上司から個別に呼び出されて『彼女にひどいことを言ったらしいじゃないか』と怒られた。ひどいことを言う暇なんてなく、それどころかサポートまでしたのに…。泣き落としのあげくに他人を貶めようとするなんてひどすぎる」と嘆いていました。

おわりに

仕事をしている中では、ときどき信じられないようなことが起こります。「そんなことをする人がいるんだ！」と、他人の行動に呆然とするケースもあるでしょう。こういう人たちとうまくやるのが難しいときには、距離を取るのも一つの方法です。人間性を疑ってしまうような人が巻き起こす悪い空気には巻き込まれないようにしたいものですね。

大塚 ちえ