アサーション・トレーニングの方法とは

アサーションには基本的な考え方があり、これを「アサーティブ・マインド」ともいいます。具体的には以下の4つです。

  1. 率直（自分の気持ちや意見を率直に伝える）
  2. 対等（相手と自分を対等に考える）
  3. 誠実（誠実で謙虚に接する）
  4. 自己責任（自分の主張や結果には責任を持つ）

この4つの心構えをふまえて、日々のコミュニケーションに活かしてみましょう。「こんな時どうしよう？」と困った時には、ここに立ち返ることが大切です。

次に、覚えておきたいテクニックを2つ紹介します。

一つは「I（アイ）メッセージ」です。

「私はこう思います」「私は困ります」というように、「私（I）」を主語にすることで素直に伝えやすくなり、攻撃的な印象を防ぐこともできます。

もう一つは「DESC法」です。伝えたいことがある時には、次の4ステップで整理してみましょう。

  • D：Describe（状況を客観的に描写する）
  • E：Explain（自分の気持ちを説明する）
  • S：Specify（提案をする）
  • C：Choose（代案を述べる）

これに沿って話をすれば相手にも意図が伝わりやすく、合理的な解決につなげることができます。