マスクをつけると嫌な顔をされて…
順子さんが勤務するコンビニでは普段からマスクを着用することに、オーナーが良い顔を示していなかったそう。過去には、風邪でもマスクを取って接客するように命令されたこともあったといいます。「咳が出ていたのでお客さんにうつしたらいけないと思ってマスクをしていたのですが、バックルームへ呼び出され、顔が見えないと失礼だからマスクを取るように言われました。」
マスクをせずに咳き込む順子さんへ対する客の反応は冷たく、その日はレジを担当するたびに顔をしかめられたり、「接客業なのに客に対する配慮がなってない」と怒られたりしたそう。そんな様子を見てもオーナーはルールを変えようとせず、順子さんをフォローしてくれることもありませんでした。
