【Z世代】58.4%がフェイクニュース被害を経験…AIネイティブ世代も陥る「情報社会の落とし穴」 災害時の情報源は「テレビよりX」…調査データから見えるSNSやAIの強みと弱点

デジタルネイティブとして、メディアリテラシーが高いと思われがちなZ世代。実際、Z世代はSNSやネット記事など、様々な情報源から情報を得ており、使いこなしています。

しかし、フェイクニュースに騙された経験はデジタルネイティブともいえるZ世代でも少なくないはず。どの程度の人が経験しているのでしょうか。

今回はZ世代のフェイクニュース被害経験や情報収集について見ていくとともに、デマに騙されないようにするにはどのようにすればよいかご紹介します。

1. Z世代は「だまされない世代」なのか？ フェイクニュース被害の実態

ミドリ安全株式会社がZ世代からシニア世代までの全国の男女1000名を対象に実施した「災害時の情報リテラシーや生成AI活用への意識に関する調査」を見ていきましょう。

1.1 調査概要

• 有効回答数　全国の18～79歳までの男女1,000名（年齢ごとに大きく下記4つの世代に分け、男女ごとに均等割付）
  • Z世代（18歳～28歳）：250名（男性125名／女性125名）
  • ミレニアル世代（29歳～44歳）：250名（男性125名／女性125名）
  • ジェネレーションX（45歳～60歳）：250名（男性125名／女性125名）
  • シニア（61歳～79歳）：250名（男性125名／女性125名）
• 調査期間：2025年7月29日～2025年7月31日
• 調査方法：インターネットリサーチ

※調査時の年齢を基準とする
※2024年1月に発生した能登半島地震の影響により、被災地域の新潟県、富山県、石川県、福井県は調査対象から除外しています

1.2 最多はメディアリテラシー教育を受けるZ世代、58.4%が被害経験あり

Z世代 (18～28歳)

• メディアリテラシー教育を受けた経験：52.4%
• フェイクニュースにだまされた経験：58.4%
• 今後の防災対策に生成AIを活用したい：61.6%

ミレニアル世代 (29～44歳)

• メディアリテラシー教育を受けた経験：25.6%
• フェイクニュースにだまされた経験：46.8%
• 今後の防災対策に生成AIを活用したい：40.4%

ジェネレーションX (45～60歳)

• メディアリテラシー教育を受けた経験：6.8%
• フェイクニュースにだまされた経験：24.8%
• 今後の防災対策に生成AIを活用したい：42.4%

シニア (61～79歳)

• メディアリテラシー教育を受けた経験：8.4%
• フェイクニュースにだまされた経験：17.2%
• 今後の防災対策に生成AIを活用したい：35.6%

「フェイクニュースにだまされた経験」がある人の割合は、Z世代で58.4%と多世代に比べて最も高い結果となりました。一方でZ世代は「メディアリテラシー教育を受けた経験」がある人の割合も他世代より高くなっています。

メディアリテラシー教育を受けたからといって、フェイクニュースに騙されないとは限らないことがわかります。
Z世代のほうがたくさんの情報をネットから得ていることも理由の一つにあるでしょう。

また、「今後の防災対策に生成AIを活用したい」と回答した人は、前年代で3割を超えています。その中でも、Z世代は6割を超えており、AIが身近になっていることがわかります。

Z世代はSNSから多くの情報を日常的に得ているからこそ触れる情報量が膨大で、結果的にフェイクニュースのリスクにも直面しやすい世代といえます。

では、災害時の情報収集はどのようにしているのでしょうか。次からは、情報収集のシーンを絞って見ていきます。

2. 災害時の情報収集は、Z世代では「X」が主流に

調査によると、全世代ではテレビが55.7%でトップ。Z世代に限ると「X（旧Twitter）」が49.2%で最多でした。

2.1 【世代別】緊急災害時に、どのメディアで情報を得ることが多いですか？

テレビ

• 全体 (n=1,000)：55.7%
• Z世代 (n=250) ：38.4%
• ミレニアル世代 (n=250)：42.4%
• ジェネレーションX (n=250)：66.0%
• シニア (n=250)：76.0%

ポータルサイト

• 全体 (n=1,000)：40.0%
• Z世代 (n=250)：21.6%
• ミレニアル世代 (n=250)：28.8%
• ジェネレーションX (n=250)：54.4%
• シニア (n=250)：55.2%

X (旧Twitter)

• 全体 (n=1,000)：31.0%
• Z世代 (n=250)：49.2%
• ミレニアル世代 (n=250)：40.8%
• ジェネレーションX (n=250)：26.8%
• シニア (n=250)：7.2%

LINE

• 全体 (n=1,000)：19.9%
• Z世代 (n=250)：32.8%
• ミレニアル世代 (n=250)：20.0%
• ジェネレーションX (n=250)：15.6%
• シニア (n=250)：18.4%

Youtube

• 全体 (n=1,000)：19.1%
• Z世代 (n=250)：25.6%
• ミレニアル世代 (n=250)：24.0%
• ジェネレーションX (n=250)：10.8%
• シニア (n=250)：8.8%

災害発生時の情報収集源として全世代ではテレビが引き続き首位を占めていますが、Z世代では「X」が49.2%で最も利用されていることが明らかになりました。

LINEやYouTubeも3割前後が利用しており、SNSが災害時の主要な情報源になっていることがわかります。

Xは情報の拡散性に優れている一方、デマやフェイクニュースも瞬時に拡散されるリスクをはらんでいます。Z世代は「速さ」を重視するあまり、真偽を見極める前に情報を受け入れてしまう傾向が強く出るのかもしれません。

次の章では、Z世代のもう一つの特徴ともいえる「生成AIの利用状況」に注目してみましょう。

3. 生成AIを積極的に活用する一方で…Z世代が抱える「不安と期待」

Z世代は生成AIツールの利用率が高く、頻繁・時々利用を合わせて64.8%に上りました。これは他世代を大きく上回る数値です。詳しい回答結果をみていきましょう。

3.1 「あなたは生成AI（ChatGPT、Claude、Copilot等）を利用していますか？」

全体 (n=1,000)

• 頻繁に利用している：14.1%
• 時々利用している：22.2%
• 数回利用したことがある：12.7%
• 知っているが、利用したことはない：24.7%
• 名前は聞いたことがあるが、詳しく知らない：16.6%
• 全く知らない：9.7%

Z世代 (n=250)

• 頻繁に利用している：27.6%
• 時々利用している：37.2%
• 数回利用したことがある：10.0%
• 知っているが、利用したことはない：11.2%
• 名前は聞いたことがあるが、詳しく知らない：5.2%
• 全く知らない：8.8%

ミレニアル世代 (n=250)

• 頻繁に利用している：14.4%
• 時々利用している：24.0%
• 数回利用したことがある：10.8%
• 知っているが、利用したことはない：21.2%
• 名前は聞いたことがあるが、詳しく知らない：14.4%
• 全く知らない：15.2%

ジェネレーションX (n=250)

• 頻繁に利用している：9.2%
• 時々利用している：14.4%
• 数回利用したことがある：16.0%
• 知っているが、利用したことはない：34.0%
• 名前は聞いたことがあるが、詳しく知らない：20.4%
• 全く知らない：6.0%

シニア (n=250)

• 頻繁に利用している：5.2%
• 時々利用している：13.2%
• 数回利用したことがある：14.0%
• 知っているが、利用したことはない：32.4%
• 名前は聞いたことがあるが、詳しく知らない：26.4%
• 全く知らない：8.8%

Z世代は生成AIツールの利用率も他の世代より高く「頻繁に利用している」が16.8%、「時々利用している」が44.8%で計64.8%が利用経験があると回答しています。

生活の一部にAIを取り入れる柔軟さはZ世代ならではの受け入れ具合といえるでしょう。とはいえ、そのスピード感が誤情報への耐性の弱さと表裏一体である点は見逃せません。

4. AIによるフェイクニュースへの懸念と、AIへの期待

Z世代は「生成AIによるフェイクニュースが災害時に拡散すること」について64%が心配と回答しました。他世代よりも懸念度が高い結果です。

4.1 「災害時に生成AI（ChatGPTなど）が作り出すフェイクニュース（偽の災害映像、架空の被害情報など）について、どの程度心配していますか？」

全体 (n=1,000)

• とても心配している：19.8%
• やや心配している：39.8%
• どちらともいえない：21.2%
• あまり心配していない：6.0%
• 全く心配していない：2.9%
• わからない/答えられない：10.3%

Z世代 (n=250)

• とても心配している：20.4%
• やや心配している：43.6%
• どちらともいえない：19.2%
• あまり心配していない：6.0%
• 全く心配していない：4.0%
• わからない/答えられない：6.8%

ミレニアル世代 (n=250)

• とても心配している：12.8%
• やや心配している：34.4%
• どちらともいえない：25.2%
• あまり心配していない：7.6%
• 全く心配していない：5.2%
• わからない/答えられない：14.8%

ジェネレーションX (n=250)

• とても心配している：18.8%
• やや心配している：41.2%
• どちらともいえない：22.4%
• あまり心配していない：6.8%
• 全く心配していない：1.2%
• わからない/答えられない：9.6%

シニア (n=250)

• とても心配している：27.2%
• やや心配している：40.0%
• どちらともいえない：18.0%
• あまり心配していない：3.6%
• 全く心配していない：1.2%
• わからない/答えられない：10.0%

Z世代は、災害時に生成AIが作り出すフェイクニュース（偽の災害映像、架空の被害情報など）に対して、他の世代に比べて最も高い懸念を抱いています。

「とても心配している」が20.4%、「やや心配している」が43.6%で、計64%が心配していると回答しました。

4.2 不安6割以上も…生成AIによる「災害対策」への期待！どんな助けがあると良いと思う？

• 緊急時の避難判断サポート: 28.7%
• 被災後の手続き・支援制度の案内: 27.8%
• 応急処置の音声・画像付き指導: 23.6%
• 複雑な災害情報の分かりやすい要約・解説: 22.3%
• 災害情報を図解・イラストで可視化: 20.7%
• 被災状況を写真から判定し対処法を生成: 17.5%
• AIとの対話による24時間メンタルケア: 16.4%
• 備蓄品から災害時レシピを自動生成: 14.7%
• 家族向け防災計画の作成支援: 14.5%
• 個人最適避難計画の自動作成: 13.1%
• 災害時多言語案内の瞬時作成: 12.1%
• 子供の不安に寄り添う物語・絵本の生成: 8.7%
• 特に期待することはない: 17.6%
• わからない/答えられない: 13.4%

フェイクニュースが心配である一方で、今後の防災対策として生成AIに期待する機能としては「緊急時の避難判断サポート」が28.7%で最も多く挙げられています。

次いで「被災後の手続き・支援制度の案内」が27.8%、「応急処置の音声・画像付き指導」が23.6%、「複雑な災害情報の分かりやすい要約・解説」が22.3%と、様々なサービスが求められていることが見受けられますね。

生成AIによって「わかりにくい情報をわかりやすくしてくれる」ことに期待が集まっています。不安を抱きながらもAIを積極的に取り入れようとする姿勢は、まさにAIネイティブ世代の特徴といえそうです。

次の章からは、情報社会においてフェイクニュースにだまされないためのチェックポイントをご紹介します。

5. フェイクニュースにだまされないために！情報リテラシーのチェックリスト

デジタル化が進む現代社会では、SNSから多くの情報を得ることができますが、同時にフェイクニュースや誤情報に惑わされるリスクも高まっています。特に災害時など緊急時には、デマが拡散されやすい傾向にあります。

総務省は、こうしたSNSトラブルから身を守るためのチェックポイントを公開しています。

5.1 情報源はある？

• その情報はどこから、いつ発信されたものですか？　
• 根拠となるモノ・コトは今も存在していますか？
• 情報源が「海外の」ニュースや論文の場合、あなたはその情報源を確認、理解していますか？

5.2 その分野の専門家？信頼できる人？

• その情報は、専門知識や必要な資格を持った人が、責任を持って発信しているものですか？
• その人は過去に、偽情報や誤情報を発信して批判されたりしたことはありませんか？
• その人は関連する情報や商品を売っていませんか？

5.3 他ではどう言われている？

• その情報について、他の人や他のメディアはどのように言っていますか？
• その人の意見に反論している人はいませんか？
• 別の内容で報じているメディアや、誤りであることを指摘しているメディアや投稿はありませんか？

5.4 生成AIのある時代、その画像は本物？

• 動画や映像だから？臨場感があるから？それだけで「本当」だと判断して大丈夫ですか？
• 画像検索をしたら、同じものがヒットしませんか？
• 過去に撮影された全く無関係のものや、それらを元にAIによって生成されたものではありませんか？

これらのポイントを意識することで、フェイクニュースに騙されにくくなり、SNSを安全に利用することができます。

6. まとめにかえて

デジタルネイティブであるZ世代は、多くの人が「自分はフェイクニュースにだまされない」という自信を持っているにもかかわらず、実際には最も被害に遭っている世代であるということが明らかになりました。

これは、日常的な情報収集にXなどのSNSを多用していることや、生成AIの利用率の高さが背景にあると考えられます。

災害時の情報収集でもXが主流となっているZ世代にとって、今後は、膨大な情報の中から真偽を見極める力、そしてデマやフェイクニュースに惑わされないためのリテラシー教育がより一層重要になっていくでしょう。

参考資料

• ミドリ安全株式会社「【世代別防災意識調査 2025】Z世代を襲う“情報災害”リスク リテラシー教育5割超えも、フェイクニュース被害58.4%過去最多」（PRTIMES）
• 総務省「良かれと思って拡散した情報がデマだった？！ | インターネットトラブル事例集 | 上手にネットと付き合おう！ ～安心・安全なインターネット利用ガイド～」 

LIMO・U23編集部