今年の新人は「セレクト上手な新NISAタイプ」?!…年収1000万円稼ぐ営業が教える仕事で成果をだす4つのコツ 対面コミュニケーションが得意になる信頼獲得方法とは

2. 年収1000万円の20代営業男性が語る！初対面で信頼を勝ち取るコツ4選

今年の新入社員は、初対面の人とどのように接したら良いのか悩んでいるということでしょう。

ここからは、同世代で年収1000万円を稼ぐ20代営業マンに、営業職として初対面の人とどのように接したら良いか、また信頼獲得のコツをインタビューしました。その内容をご紹介します。

※今回はリテール営業マンの体験談のため、法人向け営業の場合は当てはまらない場合もあるかもしれませんのでご了承ください。

2.1 初対面で信頼を勝ち取るコツ【その1】雑談から相手の価値観や性格を把握しよう

初対面の相手と何を話せば良いのか、はじめのうちは迷うものです。特に仕事の話に入る前の雑談に困り、無難に天気の話を繰り返していないでしょうか。

雑談には、相手の「価値観」や「性格」を知る、という目的があります。

さまざまな話題を取り上げることで、商談相手が気持ち良く話せる話題を探しましょう。

例えば以下のような話題です。

• 職業や仕事に対する想い
• 家族への想い
• 将来の夢
• 好きなこと・趣味

基本的に一言で答えられるような質問はしません。相手の「価値観」や「性格」を知るためなので、相手に考えて答えてもらうように意識します。