拡張パッケージの更新量と大量のユーザーコミュニケーション

FF14が8年にわたってユーザー数を伸ばすことができた大きな要因として、拡張パッケージの更新量と、プロデューサーレターLIVEを活用した丁寧なコミュニケーションがあると考えられます。

実は、各拡張パッケージには特設サイトがあり、パッチのアップデートがある度に「パッチノート」が追加・更新されるのですが、この物量がすさまじいのです。

正直に言うと毎回「読み切れない」量が公開されます。

しかも「ネタバレしない範囲」に限定してもそのような量なのです。

また、定期的に「プロデューサーレターライブ」を実施しており、直近2月の実施回で累計68回に達しています。

このプロデューサーレターライブは週末の午前中から始まり、プロデューサー兼ディレクターの吉田直樹氏や開発メンバーが数時間にわたって「FF14の今後の方針」「仕様変更の理由」について説明するという内容です。

例を挙げると、ステータスの計算式の変更の理由といった立ち入った点について「ここまで説明したらさすがに理解せざるを得ない」というレベルで丁寧に説明していくので、毎回見るたびに「すごいな……」という感想になります。