コロナ禍に端を発するリモートワークで、ZOOM会議が増えたようです。筆者も取引先とは、ZOOMで会議をする機会が増えました。
今回のコロナ禍を機に「ZOOMを初めて使う」という人も多いのではないでしょうか。慣れない人も多くいる中で、話題を呼ぶのは「ZOOM会議のおかしなマナー」です。「相手が退室するまで待機」とか「上座・下座にあたる画面表示を気にする」など、日本のガラパゴス文化が現れるようになったのです。
しかし、そんな表面上のマナーなどより大事なことはたくさんあります。へんてこなマナーで相互監視に囚われる人が見落としがちな、本当に必要な「ZOOM会議のマナー」を考えます。
話す人以外はミュート
筆者は外部の企業や公益法人からの依頼で、ビジネス講演に登壇したり、自主開催のセミナーを開いています。最近はコロナ禍で会場を借りたリアルセミナーはできず、やむなくオンラインセミナーになることもあるのです。
初めてオンラインセミナーに登壇した時は、勝手がわからず参加者に不便をかけてしまったこともありました。その1つが「話す人以外の音が入ってしまう」という問題です。参加者の一人がマイクをONにしたままだったため、宅配便がやってくるチャイムの音や、電話の音が入っていました。その参加者に「すいません。ミュートにしてもらえますか？」とお願いをしましたが、その人は開始からしばらく離席をしてしまっており、その間ずっと生活音を聞かされることになってしまったのです。
ZOOMには強制的にミュートにする機能がありますが、すべてのオンラインセミナーでZOOMを使えるわけではありません。そのため、ZOOM以外のアプリを利用する場合は、セミナー前に何度も「必ずミュートに！」とお願いするようにしています。これはマナー以前の話で、「ルール」と言っても過言ではないかもしれません。
