部下のやる気を上げるために上司が放った一言が、逆に部下のやる気を下げてしまうことがあります。一方で、デキる上司は、厳しい言葉が部下のモチベーションを下げ、結果としてチームのパフォーマンスが下がることを知っています。
今回は、部下のやる気を打ち砕く言葉とともに、部下のやる気を引き出す言葉を紹介します。
何気ない一言が、部下のやる気を下げることにつながる
養命酒製造が、東京都で働くビジネスパーソン1,000人に対して実施した「東京で働くビジネスパーソンの疲れの実態に関する調査」によると、41％もの人が「疲れが倍増する言葉」を上司に言われた経験があることがわかりました。
「疲れが倍増する言葉」トップ3は、以下の通りです（複数回答可）。
1位：「常識でしょ」／「当たり前でしょ」（24.4%）
2位：「前にも言ったよね？」（23.9%）
3位：「まだ終わらないの？」／「仕事遅いね」（21.0%）
「常識でしょ」は、思わず言ってしまった経験がある方も多いのではないでしょうか？しかし、「何気ない」では済まないこともあります。
なぜなら、「”常識を知らないダメなやつ”というレッテルを張られた」と部下が感じ、結果として部下のモチベーションが大きく下がる可能性があるからです。
一方、前述の調査で「部下のやる気がアップする言葉」も発表しています。
1位：「君がいると安心だ！ いつも頼りにしているよ」（21.3%）
2位：「すごいね、よくやった！ 期待以上の出来だ」（20.1%）
3位：「君の心配りや優しさにはいつも感謝してる」（17.3%）
モチベーション高く仕事すると、成果にもつながりやすいものです。「部下のやる気をアップさせる言葉がけ」が、上司には求められるといえるでしょう。
