株式会社良品計画が運営する「無印良品」のECサイトが、2025年10月19日21時から停止しています。再開時期は未定とのこと。利用できないサービス・機能や「無印良品週間」への影響について紹介します。
1. 【無印良品のECが停止中】原因は委託会社の物流障害
サイト停止の原因となったのは、ネットストアの物流障害です。同社はアスクル株式会社傘下の物流会社を利用しており、委託比率が高いことから、影響が大きくなっています。
アスクルは傘下会社のシステム障害は、ランサムウェアに感染した影響と発表しています。システム復旧の目途は経っておらず、同様に無印良品のECも再開時期は未定とのことです。
なお、停止前に注文した商品についても、購入者への配送は遅れる可能性があるとしています。
2. 【無印良品のECが停止中】利用できないサービス・機能をチェック
同社によると、10月20日12時時点で利用できないサービスは以下の通りです。
2/2
出所：株式会社良品計画
- ネットストアの閲覧およびご購入
- マイページ・チェックイン機能
- 月額定額サービスへのお申し込み
- 一部WEBコンテンツの表示
また、ポイント付与についても付与日にズレが生じる可能性があります。
3. 【無印良品のECが停止中】懸念される「無印良品週間」への影響
懸念されるのが、10月25日に実施が予定されているセール「無印良品週間」の影響です。同セールでは、無印良品メンバーを対象に全品10％オフ（一部商品除く）というもので、注目度の高いものです。
店舗で販売している商品の供給には影響はないとのことなので、セール自体は開催される見通しですが、問題が長期化すれば、ECで実施されるセールには影響を及ぼすことが予想されます。
