「年会費1万円以上」のクレジットカード。顧客満足度が高かったのは？
同調査は、クレジットカード会社が発行するプロパーカードを保有する本会員（全国の20～69歳）を対象に、直近1年間のサービス利用経験に対する満足度のヒアリングを実施したものです。
このうち今回は、「プレミアム部門（※）」の顧客満足度ランキングを見ていきます。
※年会費2万円以上で、国際ブランド提供会社のカード
- 第1位：JCBカード（678ポイント）
- 第2位：アメリカンエキスプレス（662ポイント）
- 第3位：ダイナースクラブカード（641ポイント）
J2年連続で総合満足度TOPを獲得したJCBカードは、1000ポイント満点で678ポイントを獲得。「クレジット機能」、「ポイントプログラム」、「会員向けサービス／特典」、「年会費」の4項目で最高評価となっています。
「アメリカン・エキスプレス」は662ポイントで第2位にランクイン。「手続き・サポート」ファクターで最高評価を獲得しています。ダイナースクラブカードは641ポイントで第3位となっています。
