【リコール情報】3COINS「オーロラグラス」が返金対応、使用中に割れる可能性 消費者庁「リコール情報サイト」の注目トピック

欠陥や不具合のあった商品に対して事業者が実施する措置を集約した「リコール情報サイト」。消費者庁が運営するもので、日々さまざまなカテゴリーのリコール情報が更新されています。今回は2023年7月24日に返金対応を開始した3COINSのトピックをご紹介します。

【リコール情報】3COINS

オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス

• 対象商品：オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス
• 価格：税込330円
• 販売期間：2020年10月7日～2022年8月18日
• リコール理由：使用中にリング状に割れるものがあることが判明
• 対応方法：返品／返金。受付フォーム入力後に3COINS指定の倉庫まで着払いで商品現物を返送。到着確認後にLINE Payで返金。詳細は受付後にメールにて案内。一部店頭での返品も受付。
• 対応開始日：2023年7月24日
• 連絡先：フリーダイヤル：0120-231-315、メール：3coins_auroraglass@palgroup.co.jp、専用受付フォーム

店頭での返品を受け付けていない店舗は以下の通りです。

• 3COINS JR新宿駅南口
• 3COINS グランスタ東京
• 3COINSstation 橋本駅
• 3COINS JR川口駅
• 3COINSstation 北浦和駅
• 3COINS エキュート上野
• 3COINS ビーンズ戸田公園
• 3COINS ビーンズ阿佐ヶ谷
• 3COINS リエール藤沢
• 3COINSstation ペリエ津田沼
• 3COINS+plusゆめタウン夢彩都
• 3COINS+plusゆめタウンみゆき
• 3COINS+plus ゆめタウン下松
• 3COINS+plus ゆめタウン福山
• 3COINS+plus ゆめタウン丸亀
• 3COINS+plus ゆめタウン行橋
• 3COINS+plus ゆめタウンはません3COINS+plus ゆめタウン山口
• 3COINS+plus ゆめタウン飯塚

なお、オーロラと商品名に入ったものでも、タンブラーやトールグラス、シャンパングラス、六角グラスなどはリコール対象外となります。また、3COINSは他社の類似品と間違えないよう注意を呼びかけています。

【リコール情報】所有者は必ず事業者に連絡を

リコール製品による重大事故は毎年発生していますが、消費者に認知されていないことも多いそうです。また消費者庁によると、認知しても事業者に連絡しない消費者は約3割にのぼるとのこと。重大事故を防ぐためにも、「リコール情報を知る（リコール情報メールサービスに登録する、所有者登録サービスに登録するなど）」「対象商品を所有している場合はすぐに事業者に連絡する」ということを心がけるとよいでしょう。

参考資料

• 消費者庁「リコール情報サイト」
• 3COINSオーロラグラス返金受付フォーム

大蔵 大輔