2022年7月2日に起きた大規模な通信障害の補償について、KDDIは8月16日から1週間ほど返金となる対象者にショートメッセージなどを送ります。

今回は返金の対象者と内容、また注意点についても確認していきましょう。

KDDI通信障害の返金対象者は約3655万人

KDDIによると、通信障害の返金の対象者となる形は3589万人 （KDDI）と 66万人 （沖縄セルラー）で、通信障害期間中にスマートフォン、携帯電話およびホームプラス電話を契約していたすべての方になります。

金額は「9月以降の請求額から200円（税抜） の減算」（povo2.0は基本使用料が0円であることから返金に替えてデータトッピング （1GB/3日間） を進呈）。

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出典：KDDI「7月2日に発生した通信障害について」

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対象者には以下の方法で知らせています。

  • SMS （ショートメッセージ）※
  • 請求書等

※ホームプラス電話、および法人契約のお客さまは対象外

16日から1週間ほどかけて通知が行われるため、23日くらいまではメッセージ等を確認してみましょう。