11項目中5項目で首位に

評価項目別では、下記の表の通り。

評価項目別ランキング TOP3

【出典】oriconME(オリコン エムイー)


評価項目全11項目のうち、半数近い下記の5項目で1位を獲得しており、満足度の高さが伺えます。

  • 提供商品・サービス
  • 手続き
  • ATMの使いやすさ
  • 優遇サービス
  • ネットバンキング手数料

また、ソニー銀行も「サイトの使いやすさ」「アプリの使いやすさ」など3部門で1位を獲得。ITリテラシーの高い層に受け入れられているのかもしれません。

そのほか、2021年4月に社名が変わったことで話題になったPayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行)も「システムの安全性」で一位を獲得。

また、楽天銀行も3項目で3位以内に入るなど、まさに群雄割拠のネット銀行業界の様相が見て取れます。