とあるチャンネル登録者数20万人を超えるガジェット系YouTuberのアップした動画がバズりました。端的に動画の主張概要は「一部の携帯ショップは情弱から搾取する施設になっている」というものです。
過激に感じるかもしれませんが、主張の内容はとても納得感の高いものであり、動画のコメント欄には「店員ですが、まさしくおっしゃるとおり！」と複数人の携帯ショップの店員が同意するコメントも見られました。
筆者はかつて、携帯電話会社のコールセンター派遣スタッフをしていました。当時はガラケー全盛期で、携帯ショップからもよく問い合わせを受けていた経験がありますので、その観点からもこの問題について思うことをお話します。
