ラクスルの入稿データに漏えいのおそれ、名刺やはがきに書かれた「第三者」の情報も対象。カード情報とパスワードは漏えいなし

5. 名前や勤め先を知られているかもしれない人が、いまやっておきたいこと

自分の情報が含まれているかはまだわかりません。それでも、名刺やはがきを人に渡す機会が多い人は、次のことを意識しておくと安心です。

5.1 確かめておきたい3つのこと

ラクスルや配送事業者、取引先を名乗るメールやSMSのリンクを開かず、公式サイトやこれまでの連絡先で確かめる
警察や役所を名乗る電話でお金や口座の話が出たら、いったん切って、自分で調べた番号にかけ直す
「振込先が変わった」「請求書を再送する」という連絡は、これまでやり取りしてきた担当者に電話で確かめる

5.2 勤め先あての請求書や振込先変更の連絡にも注意

名刺には会社名や部署、役職まで書かれています。会社の担当者あてに、取引先を名乗って「口座が変わったので、今後はこちらに振り込んでほしい」と連絡し、別の口座に代金を振り込ませる手口も考えられます。

振込先の変更など、お金の流れが変わる連絡は、メールに書かれた番号ではなく、これまで使ってきた連絡先で相手に確かめると、被害を防ぎやすくなります。

5.3 困ったときの相談先

不審な連絡でお金を払ってしまった、カード番号や口座の暗証番号を伝えてしまったという場合は、すぐにカード会社や銀行に連絡しましょう。そのうえで、警察の相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）にも相談できます。

6. まとめ

ラクスルは11月9日、データ入稿の処理に関わるシステムの認証情報が不正に取得され、個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。氏名や会社名、住所、電話番号、メールアドレスなどが対象で、名刺やはがきに書かれた第三者の情報も含まれる場合があります。件数は集計中で、クレジットカード情報やログインID、パスワードは漏えいしていないとしています。

ラクスルを使ったことがなくても、名刺やはがきを通じて情報が含まれている可能性はあります。続報を確かめながら、ラクスルや取引先、警察などを装う連絡には、いったん立ち止まって確かめるようにしましょう。

※本記事は2026年11月12日時点の公表資料をもとにまとめたもので、個別の事案についての法的な判断ではありません。補償や法的な扱い、会社としての対応については、各社の窓口や社内の担当部署、弁護士などの専門家にご確認ください。

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