5. 氏名と電話番号が知られると、詐欺の電話に使われるおそれ
今回の流出には、氏名や電話番号、利用した施設や日時まで含まれています。こうした情報は、本物らしく見せる連絡に使われるおそれがあります。
5.1 特殊詐欺の被害は2025年に1423.1億円、前の年のほぼ2倍
警察庁によると、2025年の特殊詐欺の認知件数は2万7832件で、被害額は約1423.1億円でした。被害額は前の年より704.3億円、98.0％増えています。
中でも多いのが、警察官などを名乗って電話をかける「ニセ警察詐欺」で、認知件数1万1014件、被害額1005.0億円でした。特殊詐欺の認知件数のうち、39.6％を占めています。名前や電話番号を知られていると、こうした電話がかかってきやすくなるおそれがあります。
5.2 「返金」「キャンセル」「当選」を理由にする連絡に注意
アソビューは、同社を名乗り、返金やキャンセル、当選、本人確認などを理由に、個人情報や支払いを求める連絡に注意するよう呼びかけています。アソビューがメールやSMS、電話でパスワードやクレジットカード情報を求めることはないとしています。
心当たりのないメールやSMSは、本文のURLを開かずに削除し、不審な電話には応じないよう案内しています。もし偽のサイトでカード情報を入力してしまったら、すぐにカード会社に連絡しましょう。お金を払ってしまった場合は、警察の相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）にも相談できます。
6. まとめ
アソビューは11月3日、委託先のメール配信サービスから会員情報1582万1184件が流出したと公表しました。メールアドレスや氏名、電話番号のほか、利用した施設や日時も含まれますが、パスワードとクレジットカード情報は含まれていません。
対象者には11月5日19時時点でメールが届いています。アソビューを名乗る返金や当選の連絡には応じず、気になるときは専用窓口に確かめるようにしましょう。
※本記事は2026年11月12日時点の公表資料をもとにまとめたもので、個別の事案についての法的な判断ではありません。補償や法的な扱いについては、各社の窓口や消費生活センター、弁護士などの専門家にご確認ください。
※LIMOでは、個別の相談・お問い合わせにはお答えできません。
参考資料
- アソビュー株式会社「委託先メール配信サービスへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」
- 個人情報保護委員会「令和7年度年次報告」
- 警察庁「令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について（確定値）」
- e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」
進藤 歩
