オリコンは2023年3月16日、2023年顧客満足度(R)アワード授賞式を開催しました。2022年4月〜2023年3月に発表した合計192ランキングのうち、130ランキングの総合1位企業が参加。過去最多91社の出席企業100名を表彰しました。

また初の取組みとして受賞企業従業員の方々へ記念トロフィーNFTの配布も実施しています。

オリコン顧客満足度(R)アワード授賞式とは

出所:筆者撮影

オリコン顧客満足度(R)アワードは、サービス・商品に対する顧客満足度の認知拡大と価値向上のために創設されました。

各ランキングで顧客満足度総合1位に選出された企業の功績を讃えるため、2008年にCSランキングアワードを初開催。以降2011年を除いて毎年授賞式を開催していました。

新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、2020年、2021年、2022年は開催中止となりましたが、2019年3月以来4年ぶりに開催する運びとなりました。

アワードを受賞した企業について、次からジャンル別に紹介していきます。