1. 【年金】事務処理ミスは1347件
日本年金機構が公表した「事務処理誤り等(令和3年4月分~令和4年3月分)の年次公表について」によると、2021年度に公表した事務処理誤りは累計で1347件にのぼりました。
年金給付関係が582件、国民年金適用・ 徴収関係が539件、厚生年金適用・ 徴収関係が226件です。
区分別にみると、「確認・決定誤り」が最も多く 778 件(58%)。ただし、このうち 703 件(52%)はお客様への「影響額なし」とされています。
とはいえ、644件には影響があり、中には500万円以上の影響があったという人もいます。
ミスの原因は「誤送付など適用・徴収関係に影響のない事務 処理誤り」「数字の入力ミスなど単純な事務処理誤り」「上記以外の事務処理誤り」にわけられ、再発防止に努めるとされています。
人が手続きをする以上、どこかで漏れや誤りが生まれる可能性はゼロではありません。これは、被保険者側にも言えることです。
働き方が変わったときや姓が変わったときなどに、手続きが漏れているケースもあるのです。
著者
株式会社モニクルリサーチ メディア編集本部
LIMO編集部記者/編集者/元公務員
ニ種外務員資格(証券外務員ニ種)保有。小学校教諭一種免許、幼稚園教諭一種免許、特別支援学校一種免許取得。
京都教育大学卒業。株式会社モニクルリサーチが運営する、くらしとお金の経済メディア「LIMO(リーモ)」のLIMO編集部において、厚生労働省管轄の公的年金制度や貯蓄、社会保障、退職金など、金融の情報を中心に執筆中。大学卒業後は教育関連企業での営業職を経て、2010年に地方自治体の公務員として入職。「国民健康保険」「後期高齢者医療制度」「福祉医療」等の業務に従事した。主に国民健康保険料の賦課、保険料徴収、高額療養費制度などの給付、国民年金や国民健康保険への資格切り替え、補助金申請等の業務を担う。特に退職に伴う年金や保険の切り替えでは、手続きがもれることで不利益を被ることがないよう丁寧な窓口対応を心がけた。その後、保険代理店にてパートとしてマーケティング業務に従事。保険料比較サイトの立ち上げに参加した。乗合保険会社の商品ページだけでなく、保険の知識を普及するためのページ作成にも参加。専門家と実務家が発信する金融経済ニュースサイト『LIMO&ファイナンス』でも記事を執筆している。京都府出身、滋賀県在住。(2026年6月26日更新)