老人ホームなどの介護施設に入居を検討している人は、見学をして施設を選ぶことが大切です。
しかし「見学する時のチェックすべきポイントがわからない」「見学に予約は必要？」「どんな準備をしたらいい？」など疑問を持つのではないでしょうか。
今回はこれから介護施設に見学に行く予定のある人や、見学に行ってみたいと思っている人に向けて、見学の手順やマナー、チェックポイントについてケアマネジャーである筆者がご紹介します。
介護施設を見学するメリット
施設見学をすることは、入居希望者と施設側の双方にメリットがあります。
それぞれのメリットを見ていきましょう。
【介護施設の見学】入居希望者側のメリット
実際に見学することで、施設全体の雰囲気や入居者・スタッフの様子、部屋の広さなどを確かめられることが入居希望者側の最大のメリットです。
見学をせずに入居してしまうと、「こんなはずではなかった」と後悔してしまう可能性があります。
希望条件と合っているか判断するためにも、施設見学は大切です。
また、納得して入居するためにも、見学は家族だけが行くのではなく、できる限り入居する本人と一緒に行くことをおすすめします。
【介護施設の見学】施設側のメリット
施設側にとって、事前に見学して納得した上で入居してもらうことは、大きなメリットとなります。
入居後、施設での生活が利用者の希望していたものと違った場合、入居者側とトラブルが発生する可能性があるからです。また、入居者がころころと入れ替わる状況は、施設経営に不利益をもたらします。
トラブルを防ぐためにも、施設側は入居前の見学をしてほしいと思っています。
介護施設見学の申し込み方法
つづいて、施設見学の申し込み方法を解説します。
介護施設の見学には予約が必要
施設見学の際には予約が必要です。
予約なしで行くと、担当者や責任者が不在の場合には見学を断られることがあるからです。
介護施設見学の予約方法
施設へ直接電話をする、あるいは施設のホームページに問い合わせフォームがある場合はそちらを利用すると良いでしょう。
見学は早めに申し込むことも大切です。直前では、担当者の都合もあるため調整できない場合があります。
また、施設によっては見学者の人数を制限している場合もあり、予約の時に見学者の人数を聞かれることもあります。そのため、見学者を事前に決めておくと良いでしょう。
介護施設見学に必要な持ち物
次に、施設見学に行く際に必要な持ち物についてご紹介します。
見学当日に持っていく物
- 筆記用具
- カメラ
- メジャー
- チェックリスト（確認したいこと）
カメラは、施設内の様子などを撮影しておくと見返す時に便利です。
メジャーも持参すると持ち込める家電や家具のサイズを確認できるため役立ちます。収納スペースや通路の幅なども測っておくと良いでしょう。
さらに、見学時の見落としがないようにチェックリストを作成しておくことも大切です。確認したいことや質問したいことを事前にまとめておくことでスムーズに見学が進みます。
介護施設を見学する際のマナー
見学の際は、すでに入居している方や働いている職員に配慮した行動が大切です。
プライベートな空間であることを理解して、以下のような基本的なマナーを守りましょう。
- 遅れる場合やキャンセルは早めに連絡する。
- 風邪の症状がある場合は見学を控える
- 大声を出さない
- 足音を立てない
- 入居者に勝手に話しかけない
- 居室に勝手に入らない
- カメラで撮影するときは許可を得る
- カメラで入居者の顔は写さない
介護施設を見学する際のチェックポイント5つ
施設を見学する時には「ここで快適に暮らせるか」という視点を持って、以下のようなポイントをチェックしましょう。
介護施設見学のチェックポイント1.入居者の様子
見学する時に最も注目しておきたいのが、実際に入居している方の様子です。
この施設に入居したら、楽しく過ごせそうか、あるいは入居者が生き生きと暮らしているかを注目してみましょう。
入居者の年齢層や男女比、介護度も担当者に質問すると良いでしょう。
介護施設見学のチェックポイント2.スタッフの様子
見学した施設のサービスや設備が希望通りだったとしても、働いているスタッフの質が良くなければ入居後に後悔するかもしれません。
そのため、スタッフの身だしなみや言葉使い、入居者への接し方などはよく観察しておきましょう。
介護施設見学のチェックポイント3.部屋や設備の確認
入居後に居心地の悪さや不便さを感じることがないように、施設の設備や部屋の仕様は必ずチェックしておきましょう。加えて、以下の点も見ておきましょう。
- 掃除が行き届いているか
- 部屋の広さ、日当たり、
- ナースコール、手すりの位置
- 浴室、トイレの広さ
- 収納スペースの広さ
- エレベーターの数
介護施設見学のチェックポイント3.医療体制
医療体制や医療ケアの範囲は施設によって異なっているため、確認が必要です。
次の点は必ず確認しておくべきポイントです。
- 医師や看護師などの医療職の配置
- 施設で対応できる医療ケアの範囲
- 日中・夜間における急変時の対応方法
介護施設見学のチェックポイント5.食事
毎日の食事は施設生活の中で大きな楽しみのひとつです。
どのような食事が提供されているのか、実際の食事場面やメニュー表を見せてもらいましょう。
また、以下の点も確認しておきましょう。
- メニューの内容とボリュームはどうか
- 食事形態の変更ができるか
- 病状に合わせた食事の提供があるか
- 食堂の雰囲気、清潔感
介護施設見学のその他チェックポイント
- 施設までのアクセス、周辺環境
- 外出・外泊について
- 面会時間、面会ルール
まとめにかえて
介護施設を見学する際のチェックポイントをご紹介しました。
希望の介護施設を見つけるためには、1カ所だけ見学するのではなく複数の施設に行ってみることをおすすめします。
見学した施設を比較することで、良い点や物足りない点が明確となるため、納得のいく施設が見つかりやすくなります。
中谷 ミホ
