トラブル発生時の対処法

実際にトラブルに発展してしまった場合は、慌てず真摯に対応しましょう。

メルカリガイドで調べる

メルカリのトラブルにはある程度傾向があります。メルカリの公式サイトではさまざまな事例ごとのガイドがまとめられているため、あてはまる事例がないか検索してみましょう。

公式のルールに則り、順番に対処することが重要です。

メルカリ事務局に相談する

トラブルの解決が難しい場合、メルカリの事務局に相談することができます。具体的には「相手と連絡がとれない」「一定期間が過ぎているのに支払いがされない」などです。

またメルカリ便を使った発送で紛失・破損等が発生した際にも、メルカリ事務局に相談することで補償を受けることができます。