職場コミュニケーションを円滑にする「語彙力」
円滑な職場コミュニケーションのために、社員の伝達力の向上を図ることは非常に有効です。
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 代表理事・安藤氏によれば、「語彙力がないとコミュニケーションが暴力的になる傾向がある」とのこと。（※）
自分の言いたいことをうまく言葉にできずにイライラしたり、相手の言っていることがよくわからず不安やストレスを感じてしまうことも少なくないでしょう。そのようなコミュニケーションの齟齬が、人間関係を悪化させることもよくあります。
コミュニケーションにはさまざまな要素が絡みます。その中でも「語彙力」という必須要素を強化することが、職場でのコミュニケーションの向上には非常に有効です。
語彙は、本や新聞を読む、漢字検定の勉強や、知らない言葉をマメに調べるなど、さまざまな方法で鍛えることができます。時には、トレーニング手段やヒントを社員同士で共有するしたり、機会を与えたりしてもいいかもしれません。
