利用可能エリアは東京都内の一部地域（新宿、渋谷、目黒、品川、六本木、銀座、秋葉原等）で、利用時間もPM8:00 - AM3:00と限られています。

一般のタクシーとは異なり、一定の審査を通過した「パートナー」と呼ばれるドライバーのマイカーに乗ることになります。筆者が実際に利用したときはBMWの7シリーズやSUBARUのWRX、トヨタ アルファードといった一般のタクシーとは違った車に乗ることができました。

このサービスはドライバーの「乗せたい」という気持ちと利用者（ライダー）の「乗りたい」という気持ちがマッチングすると成立するサービスです。

アプリ上で利用者が「乗る場所と行きたい場所」を設定すると、近隣のドライバーへ通知が行きます。その通知を見たドライバーが承諾すればマッチング成立といった感じで簡単に利用することができます。

日本国内ではあまり認知されていませんが、アメリカのライドシェアサービスの『Uber』や『Lyft』と利用イメージが似ています。海外で利用したことがある方ならイメージがしやすいかと思います。

タクシーとは似て非なるサービス

CREWは利用するにあたり費用がかかります。
その費用の内訳は「移動にかかった実費（乗った車のガソリン代）とシステム使用料金（運営に支払う手数料）、そして乗せてもらったドライバーへの謝礼（感謝の気持ち）」となります。