2. 【管理職の孤独】64.8%が職場で「孤独を感じる」。悩みを生成AIに相談する人は40.7%

パソナセーフティネットの調査は、2026年4月20日〜27日に、全国で働く20代〜60代の課長・部長クラスの管理職503人を対象に、インターネットで行われました。

2.1 【一覧表】職場で孤独を感じる頻度の一覧表(管理職503人)

  • よくある:17.3%
  • ときどきある:47.5%
  • あまりない:25.7%
  • まったくない:9.5%

「よくある」と「ときどきある」を合わせると64.8%で、管理職のおよそ3人に2人が、職場で孤独を感じる場面を持っていることになります。

「まったくない」と答えた人は9.5%で、1割に届きませんでした。「孤独を感じるのは自分が弱いから」と思う人もいるかもしれませんが、多くの管理職に共通する感覚といえるでしょう。

2.2 多かったのは「熱量のズレ」「板挟み」「抱え込み」

  • 部下やメンバーと、価値観や仕事への熱量がずれている(ギャップ型):34.2%
  • 経営層と現場の調整役になり、板挟みになっている(板挟み型):33.2%
  • 判断や責任をひとりで抱えている(抱え込み型):29.8%

30代の女性では、判断や責任をひとりで抱えていると感じる人が47.1%でした。

「部下の気持ちがつかめない」「上と下の両方から求められる」—3つの型には、上司と部下の間に立つ管理職ならではの難しさがにじんでいるようです。3つの型を見比べてみて、あなた自身はどれに近いと感じるでしょうか。自分の孤独の型を知っておくと、誰に何を相談すればよいかを考える手がかりにもなります。

2.3 悩みの相談相手に生成AI。孤独を「よく感じる」層では65.5%

悩みやストレスを生成AIに相談することが「よくある」「ときどきある」管理職は40.7%でした。孤独を「よく感じる」層では65.5%にのぼり、「まったく感じない」層では14.6%でした。

身近な人には相談しにくい状況が、AIへの相談を後押ししているとも考えられます。AIに話すことで、気持ちを整理しやすくなる面もあるのかもしれません。

孤独を役割上「ある程度避けられない」と答えた人は56.3%で、孤独を「よく感じる」層では83.9%、「まったく感じない」層では8.3%がそう答えています。

「管理職なのだから仕方ない」と思い込みやすい一方で、孤独を和らげるサポートが「必要」と答えた人は77.3%でした。孤独を「まったく感じない」層でも58.3%が必要と答えており、支えを求める声は立場を問わず多いといえそうです。

年収の数字が上がっても、管理職の孤独は役割そのものから生まれやすいものといえそうです。「つらいのは自分だけではない」と知ることが、ひとりで抱え込まないための第一歩になるのではないでしょうか。