2. 【新成人のトラブル】新成人たちはどんなトラブルに巻き込まれているのか？
2024年度に寄せられた契約当事者が18歳、19歳の相談件数は、8962件となります。その中で最も多いのが「脱毛エステ」に関するトラブルで約6.8%です。
身に覚えのない商品が届いたり架空請求されたりする「商品一般」が2位、「医療サービス（美容医療など）」が3位、「賃貸アパート」に関する相談が4位、転売ビジネスやアフィリエイト内職の契約トラブルに関する相談が含まれる「他の内職・副業」が5位となっています。
また、2023年度と2024年度における販売購入形態別の件数を比較すると、相談が最も多いのは「通信販売」です。
「訪問販売」の相談件数も増加し、電気や駆除サービス、修理サービスに関する相談が寄せられています。
では、実際にどんなトラブルに巻き込まれているのでしょうか？
事例としては、以下のような相談が寄せられているようです。
- 脱毛エステ店で説明を聞きその場で契約をしてしまったが、帰宅後支払いが不安になった（10歳代・女性）
- 無料エステ体験後、別室で執拗な勧誘を受け、高額なコースを契約してしまった（10歳代・女性）
- 無料でできるという副業を解約したが、解約料が発生すると言われた（10歳代・男性）
- 低価格で1回限りの購入だと思って申し込んだが、支払総額が高額な定期購入だった（10歳代・女性）
など、契約に関するものが多くなっています。では、こういったトラブルはどう防いだら良いのか？次のページでは、対処法などを解説します。
