損保ジャパンが保険契約審査事務を完全ペーパーレス化
損保ジャパンは保険契約審査事務を完全ペーパーレス化することで、業務の効率化を図るほか、新型コロナウイルスなどの感染症蔓延時といった有事の際にも、業務継続可能な体制を構築するという狙いを明かしています。
同社は従来、顧客との保険契約手続き事務の機械化・ペーパーレス化を進めてきました。
一方、バックオフィスでの事務については、リアル（現地・現物）での業務が数多く残っていたと言います。
しかし、コロナ禍のような「出社を制限せざるを得ない」状況下では、バックオフィスでの業務が継続できないリスクがあります。
こうした中、同社は昨今重要視される「レジリエンス」を軸に、事務業務のデジタル化を進め、完全ペーパーレスの体制を構築したようです。
