還元事業に満足するお店の経営者は7割以上にのぼる

還元事業に参加していたお店の経営者（41名）に対して、事業者として還元事業にどのくらい満足しているか質問した結果、「非常に満足している」は17.1%、「どちらかというと満足している」は53.7%で、「満足している（計）」の合計は70.8%となりました。

還元事業はお客さんにとってはお得な事業でもあるので、参加しているお店を探すこともあったでしょう。それが集客にもつながり、売上アップという結果をもたらしたのではないでしょうか。

まとめにかえて

2020年6月末で終了した還元事業ですが、現金を使わない決済方法の便利さを感じた人も少なくありません。折しも現在は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、現金に触れないキャッシュレス決済を使う人も多いことでしょう。複数の要因が重なり、今後もキャッシュレス決済の利用は増えそうです。

【参考】

「キャッシュレス決済に関する調査」　JCB調べ

（調査期間：2020年7月28日（火）から31日（金）の4日間、調査対象：全国の20代～60代のキャッシュレス決済を利用している一般消費者1,000名とコンビニ勤務者・居酒屋勤務者・タクシードライバーのいずれかで会計業務に携わっている人300名（各100名）、小売店または飲食店を経営する経営者・自営業者100名の計1,400名、調査方法：インターネット調査、調査協力会社：ネットエイジア㈱）

渡辺 ももえ