2. 【フランフラン／自主回収】所有者の対応方法
今回の自主回収の理由は、製造工程での配線結合不良による動作不良や発熱によって本体の一部に熱変形が発生した商品が見つかったため、とのことです。なお、2025年製の商品は仕様が変更されており、同様の問題は発生しないため、対象外となっています。
同社は所有者に対して、使用を中止した上で、商品回収申込をするように呼びかけています。商品回収申込は「お問い合わせ専用フリーダイヤル」もしくは公式サイト内の特設ページで受け付けています。店舗での回収は実施していないので、注意しましょう。
申請後は2〜4週間以内に回収キットが指定住所に郵送される予定です。商品回収の確認後に商品代金相当のQUOカードが送付されます。
参考資料
LIMOショッピング部
