アパレル店で働く外国人女性 1年目は注意されても「OK…」、3年目には元気いっぱい「ただいまセール中でぇ〜す！」旅行者の47.9%が日本で衣類を購入、1人当たりの支出は2万7160円

「声出してもらっていい？」と言われていた新人が、数年後には誰よりも元気に「いらっしゃいませ〜！」。そんな成長物語が、たった数十秒の動画に詰まっています。

日本の洋服店で働く外国人女性の接客の変化を、@lancul_jpさんがInstagramで演じています。

1. 【日本に染まった外国人・アパレル店員編】「OK…」から「ただいまセール中でぇ〜す！」まで

2年目は、丁寧に畳んでぺこりとおじぎ1/2

出所：@lancul_jp

1年目の女性は、洋服をざっくりと畳んでいます。画面の外から、もっと声を出すことや、きれいに畳むことを求められると、「OK…」と戸惑った様子です。

2年目になると、まだ少しぎこちないながらも「イラッシャイマセ〜」とあいさつ。洋服は丁寧に畳めるようになり、ぺこりとおじぎもしていました。

3年目は、元気よく「ただいまセール中でぇ〜す！」2/2

出所：@lancul_jp

そして3年目。自分から元気よく声を出し、お客さんには「ただいまセール中でぇ〜す！」と明るく呼びかけます。

洋服を手に取ったお客さんにはサイズを確かめたり試着を勧めたりと、すっかり慣れた様子で案内していました。

コメント欄には「何年目であってもそもそも異国で働いていることが偉いです」という声も寄せられていました。

@lancul_jpさん、ご協力ありがとうございました！

2. 「いらっしゃいませ」ってどういう意味？

「いらっしゃいませ」は、「来る」の尊敬語である「いらっしゃる」をもとにした言葉です。

お店に来てくれたお客さんを、丁寧に迎えるあいさつとして使われています。

日本のお店では、店員さんが声をそろえて言うことも多く、海外から来た人には印象に残る言葉の一つのようです。

3年目には自分から声をかけ、試着まで案内するようになった女性。日本で洋服を買う楽しみは、旅で訪れる人にも広がっています。

3. 旅行者の47.9%が日本で衣類を購入、買った人の支出は1人2万7160円

観光庁の2025年の年次報告書によると、訪日客が日本で「衣類」を購入した割合は47.9%。「菓子類」に次ぐ高さです。

洋服に充てた金額は、買った人1人あたり2万7160円。免税手続きをしての購入に限っても、「衣類」は28.1%と費目の中で最も高い割合です。

日本のお店での買い物を楽しむ旅行者の姿は、洋服店の店先でも身近なものになっています。

そうしたお店を支える働き手の中にも、海外から来た人が増えています。

4. 「技術・人文知識・国際業務」は51万6184人、半年で4万394人増

出入国在留管理庁が公表した2026年6月末の速報値を在留資格別に見ると、専門的な知識を生かして働く「技術・人文知識・国際業務」は51万6184人で、前年末から4万394人増えました。

人手不足とされる分野で働く「特定技能」も44万4256人となり、前年末から5万3960人の増加です。

さまざまな職場で、海外から来た人が日本の働き方を少しずつ身につけながら活躍しています。

動画の女性が3年目に「サイズ大丈夫ですか？」「着てみますか？」と自然に声をかけていたように、日々の仕事の積み重ねが、日本の接客になじんでいく近道なのかもしれません。

5. 著者からの一言コメント

小野温子

1年目の「OK…」から3年目の「ただいまセール中でぇ〜す！」まで、変化があまりにも面白く、何度も見返してしまいました。日本の洋服店で聞く独特の語尾の伸ばし方まで再現していて、よく観察されているなと感心します。一方で、コメント欄の「そもそも異国で働いていることが偉い」という声にも深く共感しました。慣れない言葉や習慣の中で仕事を覚えていくのは、本当に大変なことだと思いますし、笑顔の裏にある努力を想像せずにはいられません。お店で外国の店員さんに出会ったときには、その努力にも思いをはせながら、気持ちよく買い物を楽しみたいですね。笑える中にも、レジや試着室の前で交わす短い会話も、きっと誰かの何年もの成長の上にあるのだと感じさせてくれる動画でした。