水災で動かなくなった「Switch 2」をダメ元で任天堂へ送ると…驚きの無償修理に「神だ」と13万いいね Xで話題のSwitch 2の修理明細を紹介

水災で動かなくなったNintendo Switch 2を「ダメ元」で修理に出した結果が、X上で話題になっています。今回は投稿者の鮪（@Maguro4123）さんに許可をいただきお話を伺いました。

当ポストには執筆時点で13万件を超えるいいねが集まり、「神だ…」「いいぞ任天堂よくやった」といった多くのコメントが寄せられています。

記事の内容にちなんで、「好きなゲーム制作会社」についてのアンケート結果を紹介しますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

1. 水災で動かなくなったSwitch 2を「ダメ元」で修理に出すと…

任天堂から届いた修理明細表1/4

出所：@Maguro4123

「任天堂スゲェな...今回の水災で動かなくなったSwitch2をダメ元で送ったら無償修理してくれた」というコメントとともに投稿された1枚の写真。

そこに写っていたのは、水災で動かなくなったNintendo Switch 2を修理に出した際の修理明細書でした。

明細を見てみると、Nintendo Switch 2本体をはじめ、左右のJoy-Con 2やドック、ACアダプターについて「水に濡れたと判断いたしました」と記載されています。さらに修理内容の欄には、本体やJoy-Con 2、ドック、ACアダプターなど、複数の部品を交換したことがずらり。

これだけ多くの交換が行われているにもかかわらず、明細の下部に記載された合計金額は、なんと「0円」。この対応には本当に驚いてしまいますね。

鮪さん自身も大雨災害の被害者で、取材時点ではまだ復旧作業を進めている最中とのこと。水災によってNintendo Switch 2が動かなくなってしまい、ダメ元で任天堂へ送ったところ、無償で修理してもらえたのだと話します。

思いがけない対応を受けた鮪さんは、多くの人に任天堂のことを知ってもらいたいと考え、今回の投稿に至ったのだと教えてくれました。

そんな水災によって動かなくなったNintendo Switch 2をめぐる任天堂の対応は、SNSで大きな反響を呼びました。

2. 「愛がある」「一生推したい」任天堂の対応に称賛の声

ポストには多数のいいねに加え、リプライ欄には

• 「任天堂って対応が本当神だよね Switch2販売時も転売ヤー阻止のためにできる限りの事やってくれたし。子供の時から任天堂大好き」
• 「任天堂には愛がある。一生推したい。任天堂のものは、軽率に買います」
• 「能登半島地震で壊れたSwitchも地震から半年経っていたのに、無償で直して貰えました。任天堂さんの神対応、本当に感謝ですね！」
• 「自分も昔Wiiのフリーズを見てもらった時、手紙付きで「異常は無かったです。また新しいのに変えておきました」って来て感激した 問題はソフトメーカーか？って問い合わせたら、「ゲームオーバーになってフリーズするなら、ゲームオーバーせずクリアして下さい」って言われた 対応に天地のほど差がある」

など、任天堂の神対応に感動する方から、実際に素晴らしい対応をしてもらった経験を話す方まで、多くのコメントが寄せられました。

鮪さんは反響を受けて、「やはりNintendoはユーザーに愛されている企業だと思いました」と振り返りました。

3. 著者からの一言コメント

八重樫 友美

水災によって動かなくなってしまったNintendo Switch 2を「ダメ元」で修理に出したところ、無償で対応してもらえたという今回の投稿。明細に並ぶ交換内容と「0円」の文字を見ると、驚いた方も多いのではないでしょうか。現在も大雨災害からの復旧を進めている鮪さんが、「任天堂の素晴らしい対応を知ってもらいたかった」と投稿した今回のエピソード。SNSに寄せられた数々の声からも、長年にわたって多くのユーザーに親しまれてきた任天堂への信頼や愛着が伝わってくるようでした。