オリコンCSアワードをチェック

出所:筆者撮影

今回はオリコンCSアワードについて解説してきました。

顧客満足度アワード授賞式では、オリコン株式会社の小池 恒代表取締役社長があいさつ。「顧客との接点は多岐多様にわたっている。そのすべてにおいて顧客の事前期待を上回る対応をしていく、それが積みあがって第一位という結果になるのではないかと思います」として、受賞した企業に賛辞を送りました。

参考:オリコン顧客満足度(R)とは 

オリコン顧客満足度(R)調査は、2006年の発表開始以来、特定の企業や個人から受託した調査ではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に、第三者の公平な立場で独自に企画し調査を実施。最新の更新ランキング数は192、延べ 332万人が回答しています。

齊藤 慧